dorvalois

Вчера я опубликовал загадку-фотографию, пообещав дать разгадку, когда и если пост попадет в топ. Вот она.

Пост был в топе 25 северного региона и в числе 200 лучших записей всея ЖЖ.

Под 60 комментов, правда много моих. Короче, обещание выполняю. В ДМ, откуда я взял фотку, она шла под заголовком.

Фотография собак, опубликованная в Instagram, обошлась австралийской женщине в 50 000 долларов.

Владелица небольшой австралийской компании утверждает, что потеряла около 50 000 долларов после того, как Instagram заблокировал ее аккаунты из-за, по ее словам, невинной фотографии трех собак.

Рошель Маринато, управляющий директор Pilates World Australia, недавно получила электронное письмо от Meta, головной компании Instagram, в котором говорилось, что ее аккаунты были заблокированы, поскольку изображение нарушало правила сообщества, касающиеся «сексуальной эксплуатации, насилия и обнаженности детей».

Фотография была ошибочно отмечена модератором с искусственным интеллектом, который перепутал изображение собак с изображением детей.

Она обжаловала это решение и отправила 22 электронных письма в Meta, но не получила никакой помощи от глобального технологического гиганта, которому принадлежат Instagram, Facebook, Threads, Messenger и WhatsApp.

Г-жа Маринато рассказала Daily Mail Australia, что приостановка аккаунтов серьезно повлияла на ее бизнес.

«Когда это произошло в первый раз, я подумала, что это просто глупая ошибка, которую легко исправить, скажем, за час», — сказала она.

«Мы были в разгаре распродажи в конце финансового года, так что это был довольно неудачный момент. Я подала апелляцию и довольно быстро получила уведомление от Meta о том, что мои аккаунты были навсегда заблокированы без возможности восстановления».

Оставшись без вариантов, г-жа Маринато сказала, что была вынуждена пойти на нестандартный шаг и заплатить третьей стороне за восстановление аккаунтов.

«Я три недели искала, как вернуть свой аккаунт. За это время наши доходы упали на 75 процентов», — сказала она. «Для такого небольшого бизнеса, как наш, социальные сети имеют решающее значение. Когда наши аккаунты были заблокированы, все просто остановилось. С потерей моего аккаунта исчезла вся моя реклама в Instagram. Это оказало действительно значительное влияние на бизнес, потому что мы очень сильно зависим от социальных сетей».

Она утверждает, что внезапное исчезновение с платформы привело к прямым убыткам для ее бизнеса.

«Я провела базовое сравнение с прошлым годом, чтобы убедиться в цифрах, и это стоило мне около 50 000 долларов», — сказала она.

Но помимо финансовых потерь, г-жа Маринато сказала, что была возмущена подтекстом уведомления о приостановке работы платформы.

«Это ужасное, отвратительное обвинение, которое бросают в твою сторону и с которым тебя ассоциируют. Люди будут думать, что мы сделали что-то не так, раз потеряли свой аккаунт», — сказала она. «Страшно, что ИИ обладает такой властью и при этом так ошибается. Это очень скользкая дорожка».

Несмотря на потерю 50 000 долларов, г-жа Маринато заявила, что сейчас она сосредоточена только на том, чтобы вернуть свой бизнес в то состояние, в котором он находился до вмешательства искусственного интеллекта Meta.

«Я не думаю, что кому-то удалось возместить убытки, а это будет дополнительными расходами. Мне просто нужно продолжать усердно работать и надеяться, что это больше не повторится», — сказала она.

Г-жа Маринато утверждает, что ее история — лишь одна из многих и что эта проблема широко распространена.

Она также сказала, что невозможно поговорить с живым человеком в Meta, чтобы объяснить свою ситуацию.

«Я не смогла найти человека, который бы это рассмотрел. Очевидно, что любой человек, который посмотрит на эту фотографию, поймет, что она совершенно невинна», — сказала она.

«В Meta невозможно связаться с человеком. Нет ни телефонного номера, ни электронной почты, ничего, и ты буквально остаешься в неведении».

Статья переведена мной полностью.